A VINCI Airports fala com a International Airport Review sobre ‘MONA’, um serviço digital revolucionário e o primeiro companheiro de viagem baseado em reconhecimento facial, que foi lançado no aeroporto Lyon-Saint Exupéry da França em outubro de 2020.

Este sistema totalmente novo é um passo importante para a mobilidade de amanhã e torna a VINCI Airports a primeira operadora de aeroporto do mundo a permitir que seus passageiros experimentem uma viagem biométrica por meio de uma identidade digital controlada por celular gratuitamente ”

A promessa do MONA é transformar significativamente a experiência do viajante de casa para o avião e vice-versa. Este sistema totalmente novo é um grande passo em direção à mobilidade de amanhã e torna a VINCI Airports a primeira operadora de aeroporto do mundo a permitir que seus passageiros experimentem uma jornada biométrica por meio de uma identidade digital controlada por celular gratuitamente. Embora existam outras soluções biométricas em todo o mundo, elas raramente estão disponíveis em cada etapa da jornada do passageiro. Além disso, a possibilidade de os viajantes criarem suas contas biométricas diretamente de seus smartphones é uma inovação sem precedentes da VINCI Airports. 

Graças ao reconhecimento facial e a uma rota específica dentro do aeroporto, os assinantes do MONA cruzam vários pontos de controle do aeroporto – o controle de fronteira atualmente continua sendo a única exceção – simplesmente mostrando seu rosto. Por ser um serviço totalmente sem contato, o MONA é ainda mais útil no contexto da pandemia COVID-19 . 

Uma economia de tempo de 30 minutos para viajantes

O MONA nasceu depois que nós, nos Aeroportos VINCI, observamos que os passageiros muitas vezes sentem que viajar de avião é uma fonte de estresse devido aos muitos controles de segurança e às filas intermináveis. Decidimos responder a essa questão por meio da criação de um novo processo utilizando tecnologia inovadora que permitiria uma experiência de viagem mais fácil, fluida e descontraída. 

Os primeiros viajantes a experimentar o MONA o fizeram em 5 de outubro de 2020 no Aeroporto Lyon-Saint Exupéry (LYS), um dos centros de inovação dos Aeroportos VINCI. Para se beneficiar deste novo serviço, os viajantes precisam apenas criar sua “Identidade Digital” por meio de seu aplicativo MONA que conecta sua fotografia, documentos de identidade e cartão de embarque. Isso pode ser feito no conforto de casa por meio de um aplicativo para smartphone. Os passageiros também podem participar de um terminal dedicado no aeroporto. 

Os viajantes simplesmente precisam criar sua “Identidade Digital” por meio de seu aplicativo MONA que conecta sua fotografia, documentos de identidade e cartão de embarque ”

Além da economia de 30 minutos que o MONA proporciona aos seus usuários, oferece informações em tempo real de voos e rotas de passageiros, além de serviços e experiências personalizadas, desenvolvidos em parceria com companhias aéreas e empresas aeroportuárias. A assistência integral à viagem (aconselhamento a montante, reserva de serviços e geolocalização no aeroporto) oferecida pela aplicação é, de facto, um factor importante para simplificar a viagem e, por conseguinte, poupar tempo adicional. Graças ao MONA, os clientes ganham em simplicidade e facilidade.

O serviço foi inicialmente disponibilizado no Aeroporto Lyon-Saint Exupéry para passageiros da Transavia (voos para o Porto) e TAP Air Portugal (voos para Lisboa). Os aeroportos VINCI escolheram estas ligações aéreas Lyon-Portugal como as primeiras a experimentar o MONA devido ao nosso papel de operador em cada país. Ao implementar o MONA para viajantes Lyon-Portugal, também queremos apoiar Portugal e França no processo de recuperação da sua parceria de viagens no futuro.

Fonte: VINCI Airports

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